Корзина
ждет покупок
Избранное: 0

Каталог



 »  » Обмен и возврат

Обмен и возврат

Компания «ТайсШоп.ру» гарантирует высокое качество представленных товаров. Мы настоятельно рекомендуем Вам, при получении внимательно осмотреть внешний вид товара, на предмет отсутствия повреждений.

Обменять или вернуть товар (при наличии подтверждающих покупку документов) Вы можете в нашем магазине, пунктах самовывоза или через оператора, позвонив по телефону в Москве: +7 (495) 961-16-99. Обмен и возврат зонтов по указанному Вами адресу через курьерскую службу потребует дополнительной оплаты стоимости услуг доставки.

Важно!

  • Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества (срок 14 дней) в магазине ежедневно с 10.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
  • Отказаться от Заказанного товара Вы можете в любое время до его получения и в течение семи дней с момента его доставки, не считая дня его покупки предварительно уведомив нас.
  • Вы можете отказаться от Заказанного товара в любое время, позвонив по телефону в Москве: +7 (495) 961-16-99 ежедневно с 10.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).

Товары, подлежащие обмену и возврату

Обмен товара проводится, если срок с даты покупки не более 14-ти дней, указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также в наличии товарный чек или кассовый чек, или другой документ подтверждающий оплату указанного товара (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы).

Товары не подлежащие обмену и возврату

Заказчик не может отказаться от Заказанного товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Важно!

  • Обмен или возврат товаров бывших в использовании, при нарушении товарного вида или при отсутствии подтверждающих оплату документов не производится.
  • Швейные и трикотажные изделия к обмену и возврату не принимаются (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением правительства РФ от 19 января 1998 года №55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, и от 06.02.2002 №81).

Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества

В том случае если Вам доставили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо иных повреждений, Вы имеете право вернуть его или обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе.
В случае если аналогичный товар надлежащего качества отсутствует на складе, Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или подождать когда необходимый товар появиться на складе.

Важно!

  • Заказчик имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в соответствии с требованиями Законодательством Российской Федерации.
  • В случае обмена или возврата стоимость Доставки оплачивается Заказчиком. В случае, если был получен некачественный товар или доставлен не тот товар, что был заказан, стоимость повторной Доставки не взимается.
  • При проведении процедуры возврата товара Заказчик пишет заявление на имя Продавца об обмене (возврате) товара, где указывает личные паспортные данные.

Связаться с нами Вы можете, позвонив по телефону: +7 (495) 961-16-99, написать на почту tiesshop@mail.ru, воспользоваться Обратной связью